Termos e Condições

Temos ciência que enviamos produto frágil e no caso de perda, furto, extravio ou avarias no transporte imediatamente reenviamos o produto, e em caso de desistência da compra reembolsamos o cliente sem burocracia ou questionamentos o mais breve possível.

 

Trocas/devoluções de produtos que não são de nossa fabricação, (como elétricos).

 

Produto com defeito funcional.

 

O prazo para solicitação de troca por defeito funcional deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. Após este prazo, o contato deve ser feito com o Fabricante ou com sua rede de Assistência Técnica Autorizada.

Toda mercadoria deverá ser encaminhada em sua embalagem original, acompanhada dos manuais e acessórios e, obrigatoriamente, deve estar acompanhada da 1ª via da nota fiscal de venda, Nos isentamos da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso. Como ligar em voltagem errada por ex.

 

Insatisfação com o produto.

 

As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item. Toda mercadoria deverá ser encaminhada embalagem original, sem indícios de mau uso e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.  Havendo indícios de mau uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita.