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Frete, Trocas e Devoluções

Na Lota Saúde, trabalhamos para garantir que sua compra chegue com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo as informações sobre envios, prazos e devoluções.

 

Formas de Envio

Realizamos nossas entregas por meio de:

📦 Correios – Envio via PAC e Sedex, conforme a escolha do cliente.

🚚 Transportadoras (Melhor Envio) – Serviço que conecta diversas transportadoras para oferecer a melhor opção de envio.

 

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a modalidade de frete selecionada. O prazo estimado será informado no momento da compra.

 

Devoluções e Trocas

Prazo de Devolução: Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após a coleta, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

Produtos Usados: Não aceitamos devolução de produtos que já tenham sido utilizados . Para trocas ou devoluções, o item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original .

 

Produto com Avaria: Caso seu pedido chegue com alguma avaria ou defeito, entre em contato imediatamente com nossa equipe para analisarmos a situação e providenciarmos a melhor solução.

 

Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte, fale conosco pelo nosso canal de atendimento.